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八月暑期已到，朋友圈已經(jīng)熱鬧起來，旅游人收獲的季節(jié)來了。

每次選題，都是源自跟同行交流或者同行咨詢，關(guān)于旅游景區(qū)的頂層設(shè)計(jì)，也是跟同行討論某個(gè)景區(qū)為啥這么多年一直發(fā)展不起來，還是上限太低的緣故。

今天聊聊旅游景區(qū)運(yùn)營(yíng)的頂層設(shè)計(jì)，或者說，旅游景區(qū)發(fā)展上限的相關(guān)必要條件。

一個(gè)景區(qū)能不能干到某個(gè)品類全國(guó)第一，主要分為外部和內(nèi)部?jī)蓚€(gè)因素。當(dāng)然全國(guó)第一的定于不能太長(zhǎng)，山岳全國(guó)第一、演藝全國(guó)第一、樂園全國(guó)第一，如果是山岳溫泉度假第一，不在討論行列。

先說外部因素。外部因素能分為兩類：

一是政策是否允許。

在中國(guó)，政策是否允許有明面和暗面兩類。

明面上，符合國(guó)家法律法規(guī)，符合各種土地手續(xù)，單單土地手續(xù)這一條，讓多少山岳景區(qū)無法修建索道，卡死了景區(qū)的接待能力，沒有游客量的堆積，自然無法發(fā)展山岳品牌。

還有暗面上的，在不同的時(shí)期，東大對(duì)意識(shí)形態(tài)的管控，如對(duì)宗教的定位和看法是動(dòng)態(tài)的，整體是限制的，只能在某個(gè)區(qū)間內(nèi)傳播信息，完全的宗教類景區(qū)絕對(duì)不可能成為網(wǎng)紅景區(qū)的，因?yàn)榫蜎]有給宗教相關(guān)信息的信息傳遞空間。

當(dāng)然也有一些其他因素，如疫情時(shí)期，都說是蝙蝠傳染的病毒，就有個(gè)景區(qū)叫做“蝙蝠洞”，直接社死，無人問津。這樣的比較奇葩的案例還挺多。

二是是否有同類型的頭部同行。

國(guó)內(nèi)現(xiàn)在有23個(gè)省、5個(gè)自治區(qū)、4個(gè)直轄市和2個(gè)特別行政區(qū)，共有34個(gè)一級(jí)行政區(qū)。景區(qū)的各種排名往往在單獨(dú)的行政區(qū)內(nèi)開始。也就是說，對(duì)于一個(gè)后起之秀，如果想在國(guó)內(nèi)某個(gè)領(lǐng)域有排名，必須先拿到省級(jí)第一，才有機(jī)會(huì)向上繼續(xù)發(fā)展。

如安徽省內(nèi)，有頂級(jí)自然資源的黃山，有頂級(jí)佛教信仰的九華山，在這個(gè)基礎(chǔ)上，安徽境內(nèi)的某某山，就很難有出頭之日了，省內(nèi)的政治資源、宣傳資源、市場(chǎng)關(guān)注度，都會(huì)被黃山和九華山的虹吸掉，沒有足夠的資源支持，自然拿不到省內(nèi)第一，就別說全國(guó)排名了。

如江西省內(nèi)，起步比較早的有明月山、三清山、龍虎山，各有各的特色，后起之秀如望仙山、武功山，不管資源如何出類拔萃，大眾的認(rèn)知定位是網(wǎng)紅山，跟之前的三座山有了完全差異化的定位，就能夠在這個(gè)差異化的通道里面野蠻生長(zhǎng)。

再如河南省內(nèi)，排名第一的山岳景區(qū)，20年內(nèi)多次易主，熟人比較多就不點(diǎn)評(píng)了，全部是第二名超過第一名的時(shí)候都能夠快速吃掉第一名的市場(chǎng)，短期內(nèi)翻倍增長(zhǎng)。

這樣的案例很多，幾乎每個(gè)省份都有，大家可以自行對(duì)號(hào)入座。

再說內(nèi)部因素。內(nèi)部因素比較多，核心就這幾個(gè)：

產(chǎn)品是否頂級(jí)

國(guó)內(nèi)優(yōu)質(zhì)旅游資源太多，最頂尖的是直接嵌入大眾認(rèn)知的，如印在人民幣背面，寫在小學(xué)教科書里這些，杭州西湖、布達(dá)拉宮、八達(dá)嶺長(zhǎng)城、黃山松樹等等，有自己獨(dú)特的文化符號(hào)，這是老天爺賞飯吃，不在此討論行列。

國(guó)內(nèi)優(yōu)質(zhì)的旅游資源，能否做成獨(dú)特視覺和獨(dú)特定位的旅游產(chǎn)品，這個(gè)幾乎刷掉了一大半景區(qū)。從人性上來講，人都是懶的，科技的發(fā)展其實(shí)就是懶人的方向，但是在景區(qū)行業(yè)，需要?jiǎng)?chuàng)新，由于人性是懶的，所以大部分景區(qū)都喜歡模仿、復(fù)刻，甚至景區(qū)定位就是“小黃山”、“小江南”。

這種模仿的方法，注定出不了頭，也永遠(yuǎn)出不了頭。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，被二流的策劃再耽誤掉一部分。

能夠達(dá)到頭部品牌的，一定是獨(dú)特定位，雖然現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)下行，旅游市場(chǎng)疲憊，但是我依然喜歡高舉高打的景區(qū)運(yùn)營(yíng)思路，非常排斥模仿、抄襲。

空間是否足夠大

想成為超級(jí)頭部景區(qū)，意味著每年游客量要在365萬以上，這是客單價(jià)100元以上的景區(qū)，如果是免門票景區(qū)，年游客量要超過1000萬，由于淡旺季事實(shí)存在，那么客單價(jià)100元以上的景區(qū)，每年要能夠接待30000人，免門票的景區(qū)，每天要能接待100000人。

看似簡(jiǎn)單，其實(shí)一點(diǎn)都不簡(jiǎn)單，每天30000人，不是10個(gè)小時(shí)每小時(shí)入園3000人，而是很可能在某個(gè)小時(shí)擠進(jìn)了10000人，那么對(duì)景區(qū)的設(shè)施配套、管理能力、交通運(yùn)力、廁所、網(wǎng)絡(luò)、就餐、住宿、給水排水、垃圾處理等等綜合接待能力有很高的要求。

為什么很多4A景區(qū)，挖一個(gè)牛逼的職業(yè)經(jīng)理人，好好策劃個(gè)活動(dòng)馬上就爆，但是總是曇花一現(xiàn)，不是他們不努力，而是配套基礎(chǔ)太差，需要一個(gè)長(zhǎng)期的發(fā)展和磨合過程。

組織是否科學(xué)

主要集中在公司運(yùn)營(yíng)層面，不管體質(zhì)如何，旅游景區(qū)背后都有個(gè)運(yùn)營(yíng)單位。

如果是國(guó)資控股，要看機(jī)制是否靈活，決策團(tuán)隊(duì)是否專業(yè)；如果是民營(yíng)資本，要看股權(quán)是否集中，財(cái)務(wù)狀況是否健康。

我感覺管理是最難的，人性復(fù)雜，人都有私心，在這個(gè)情況下，如何拿最小的代價(jià)形成共識(shí)，是很難的事情。所以，中共是宇宙最強(qiáng)大的政黨，能夠很好的團(tuán)結(jié)14億人。

最近看經(jīng)濟(jì)相關(guān)的信息，如凱恩斯主義，為什么大家都很認(rèn)同，因?yàn)槭前衙苻D(zhuǎn)移，轉(zhuǎn)移給下一代，那自然這一代人全部贊成了，下一代人甚至還沒出生，自然沒有發(fā)言權(quán)。

組織是政治智慧的結(jié)晶，寫了這么多觀點(diǎn)文章，這是最讓我無從下筆的一個(gè)章節(jié)。

經(jīng)營(yíng)能否盈利

這是發(fā)展的關(guān)鍵，很多人在看待發(fā)展問題中，總是提出各種各樣的問題，歸根結(jié)底，所有的發(fā)展問題，都是經(jīng)濟(jì)問題。

不管是什么背景的企業(yè)，只要能做到收入大于支出，那么就是一個(gè)優(yōu)質(zhì)的企業(yè)，說明他們?cè)诔玫姆较虬l(fā)展。

具體的點(diǎn)聚焦在商業(yè)模式上，客單價(jià)*游客量=收入，兩手都要抓，兩手都要硬，客單價(jià)太低、游客量太少，都沒有“起勢(shì)”的可能性。

不能盈利的企業(yè)，不管表面多么繁榮，終究是竹籃打水一場(chǎng)空。所以景區(qū)發(fā)展過程中，當(dāng)完成了核心產(chǎn)品和基本配套的打造之后，首先要考慮的就是經(jīng)營(yíng)問題。

版權(quán)聲明

文旅景區(qū)；景區(qū)投資；文旅營(yíng)銷

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