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IP酒店躥紅,未來能否規(guī)模化盈利?

大住宿 本文作者:鄭藝佳 2018-04-11
隨著消費者個性化需求的日漸增長以及中端酒店市場競爭加劇,IP酒店另辟蹊徑成為黑馬。然而,由于IP酒店重運營、重服務(wù),隨之而來的運營、成本、擴張、盈利等問題也不斷涌現(xiàn)。在此背景下,IP酒店是否成為了一場小眾的狂歡?

近日,亞朵酒店先后宣布與知乎、網(wǎng)易云音樂達(dá)成合作,推出新的IP酒店。隨著消費者個性化需求的日漸增長以及中端酒店市場競爭加劇,IP酒店另辟蹊徑成為黑馬。然而,由于IP酒店重運營、重服務(wù),隨之而來的運營、成本、擴張、盈利等問題也不斷涌現(xiàn)。在此背景下,IP酒店是否成為了一場小眾的狂歡?

亞朵聯(lián)手網(wǎng)易云音樂,IP酒店或成市場黑馬

在宣布與知乎合作的半個月后,4月1日,亞朵再度與網(wǎng)易云音樂聯(lián)手打造“網(wǎng)易云音樂·亞朵輕居”酒店,并在成都正式開業(yè),命名為“睡音樂”主題酒店。截至目前,亞朵酒店已開業(yè)174家酒店,并與十余家IP達(dá)成合作,共開業(yè)5家IP酒店。

此次“睡音樂”主題酒店為亞朵輕居旗下產(chǎn)品,是其加入亞朵IP酒店矩陣的首個產(chǎn)品。據(jù)了解,“睡音樂”主題酒店是亞朵首次與音樂領(lǐng)域的頭部IP合作,也是網(wǎng)易云音樂第一次在線下實體空間為用戶帶來沉浸式的音樂氛圍體驗,未來進(jìn)行長期的、不斷更新的內(nèi)容運營。除了按照樓層打造不同音樂主題,還在酒店一樓公區(qū)以及頂樓露臺,融入小型音樂現(xiàn)場的功能。在酒店開業(yè)后,將依托于網(wǎng)易云音樂的音樂人和樂迷社區(qū),不定期在酒店開展演出、見面會、交流會等活動。此外,酒店未來還將打通房間內(nèi)音響與用戶的網(wǎng)易云音樂賬戶。

隨著消費者個性化需求的日漸增長以及中端酒店市場競爭加劇,酒店如何吸引流量成為問題。在此背景下,作為主題酒店類型之一,IP酒店被提上日程。2014年,國內(nèi)主題酒店行業(yè)市場規(guī)模達(dá)到194億元。有業(yè)內(nèi)人士指出,IP酒店應(yīng)該是主題酒店中的佼佼者。

目前,IP酒店市場的參與者也層出不窮。此前鉑濤旗下希岸酒店曾表示,要將自身品牌打造成IP,推出希岸態(tài)度IP酒店,并曾與屈臣氏萵筍App等跨界合作,落地場景營銷;尚客優(yōu)精選也先后與摩拜單車、滴滴、暴走漫畫等達(dá)成合作。

運營平均值高出10%,但規(guī)?;瘮U張受限

從經(jīng)營數(shù)據(jù)來看,IP概念為酒店方帶來的效益顯而易見。亞朵創(chuàng)始人耶律胤曾向媒體表示,亞朵目前已開業(yè)的IP酒店,各項運營數(shù)據(jù)基本能比當(dāng)?shù)仄渌麃喍渚频甑钠骄蹈叱?0%左右。舉例來說,某地其他亞朵酒店的平均RevPAR假設(shè)為500元,那么當(dāng)?shù)氐膩喍洹蔷频甑腞evPAR能達(dá)到550元以上。

盡管單個酒店效益提升明顯,但作為高度個性化、重運營的IP酒店,在規(guī)?;矫嬉苍S存在天生短板。亞朵方面曾稱,未來亞朵·吳酒店、網(wǎng)易嚴(yán)選酒店兩個IP酒店項目將進(jìn)行批量化的擴張。即亞朵與IP方將會從已有的酒店運營案例中,形成標(biāo)準(zhǔn)化的體系和制度,再授予加盟商或合作方。

此外,亞朵酒店還提出了“標(biāo)準(zhǔn)個性化”概念。亞朵有關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者:“標(biāo)準(zhǔn)個性化就是在長期運營中收集用戶的個性化需求,并將這些需求匯總制定成一套標(biāo)準(zhǔn),把服務(wù)產(chǎn)品化。一方面滿足用戶對個性化住宿體驗的追求,一方面提高酒店運營效率,規(guī)避不可控的因素。”據(jù)了解,目前亞朵已經(jīng)推出了超過60項標(biāo)準(zhǔn)個性化服務(wù)。

然而,雖然目前亞朵已與十余家IP方達(dá)成合作,但明確透露將批量化擴張的僅吳酒店與網(wǎng)易嚴(yán)選酒店兩家。“IP酒店本身的要求是多元化、多樣化、個性化、特色化,復(fù)制則違背了這個原則。”華美顧問機構(gòu)首席知識官趙煥焱表示。

短板

成本:像迪士尼那樣不斷更新,才能吸引持續(xù)客源

長期發(fā)展需要實現(xiàn)內(nèi)容運營上的不斷更新,然而隨之而來的成本便成為除了酒店日常經(jīng)營之外的另一項負(fù)擔(dān)。

在IP酒店發(fā)展擴張中,IP本身是核心要素,明確的知識產(chǎn)權(quán)內(nèi)容以及運營成為IP酒店區(qū)別于大多數(shù)主題酒店的重要特征。如何在有效的擴張同時,保證酒店自身特色和個性化服務(wù),是對IP的選擇和運營上的一大挑戰(zhàn)。

談及選擇標(biāo)準(zhǔn)時,亞朵方面表示:“首先考慮的是IP與亞朵的價值理念是否一致,調(diào)性是否契合。其次,IP要有優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容和相應(yīng)的運營能力,有自己核心的用戶群體?!蹦壳?,亞朵的IP酒店往往選擇與自帶流量的品牌方合作,例如吳曉波、知乎、同道大叔等等,這也緊接著出現(xiàn)了新的問題,即流量如何轉(zhuǎn)化。

與此同時,以自身品牌和理念為IP的酒店也同樣遇到了麻煩,例如希岸酒店。此前,希岸酒店曾發(fā)布聲明直指抄襲者。信中稱,有其他酒店將希岸酒店的產(chǎn)品一模一樣完整“克隆”,并表示希岸酒店的裝修風(fēng)格、軟裝家具乃至品牌名稱均出現(xiàn)了被“山寨”的現(xiàn)象。由此可知,對于IP酒店而言,競爭壁壘的建設(shè)已不僅僅只是硬件設(shè)施。

“知識產(chǎn)權(quán)品牌擁有方的粉絲成為酒店的消費者是IP酒店的意義所在,這些粉絲是否買賬是效果的關(guān)鍵?!壁w煥焱表示,“但是體驗經(jīng)濟需要很具體的設(shè)計,體驗環(huán)節(jié)必須做到電影分鏡劇本那樣的水平。但體驗因素固定不變,嘗新也是一次性的,長期忠實客戶恐怕勉為其難了。”

這也就意味著,IP酒店的“留客”和長期發(fā)展需要實現(xiàn)內(nèi)容運營上的不斷更新,隨之而來的成本便成為除了酒店日常經(jīng)營之外的另一項負(fù)擔(dān)?!熬腿绲鲜磕針穲@一樣,如果不更新,持續(xù)的客源有問題;如果不斷更新,成本有問題?!壁w煥焱表示。

盈利:個性化細(xì)分市場VS規(guī)?;用苏?/span>

長期發(fā)展需要實現(xiàn)內(nèi)容運營上的不斷更新,然而隨之而來的成本便成為除了酒店日常經(jīng)營之外的另一項負(fù)擔(dān)。

在非標(biāo)住宿領(lǐng)域,“部分標(biāo)準(zhǔn)化”正成為各方努力的目標(biāo),包括門鎖、床上用品等。有分析指出,民宿等住宿方式之所以可以實現(xiàn)“部分標(biāo)準(zhǔn)化”而依然保持個性化服務(wù),是由于其服務(wù)是依托于業(yè)主或代運營方自身的運營。因此,平臺可以在保證基礎(chǔ)設(shè)施達(dá)標(biāo)的情況下,讓各民宿自由發(fā)展,實現(xiàn)個性化。

依據(jù)亞朵的擴張思路,未來將會從已有的酒店運營案例中提煉出標(biāo)準(zhǔn)化的體系和制度,再授予加盟方。目前在吳酒店中,消費者可以體驗社群空間服務(wù),例如看藍(lán)獅子的書籍、喝吳酒和巴九靈茶等等。那么未來在批量化復(fù)制后,其他吳酒店中是否也統(tǒng)一提供此類服務(wù)?作為統(tǒng)一的運營管理方,酒店方能否將個性化服務(wù)細(xì)化至每一家酒店,并針對不同酒店的消費者進(jìn)行精細(xì)化運營,而非按照統(tǒng)一的管理模板機械化操作,也是問題。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,IP酒店發(fā)展存在矛盾?!熬频昶放品接Q于有充足的加盟者?!?/strong>趙煥焱表示,“然而細(xì)分市場形形色色不一樣的性質(zhì)決定了不能規(guī)模化,那么充足的加盟者又從何而來?我不看好IP酒店規(guī)?;l(fā)展,這種擴張方式不可行?!?/p>

對此,亞朵相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,“IP并不是用來劃分用戶的標(biāo)準(zhǔn),亞朵想要做的是以產(chǎn)品服務(wù)作為核心,匯集中國的新中產(chǎn)人群。但新中產(chǎn)人群又同時屬于各種各樣、形色各異的文化群體,亞朵要打造‘新中產(chǎn)品質(zhì)生活的入口’,IP酒店正是其中重要的一種表現(xiàn)形式?!?/p>

*本文來源:新京報,作者:鄭藝佳,原標(biāo)題:《IP酒店躥紅 未來能否規(guī)模化盈利?》。

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